拼多多怎么申请售后处理 拼多多客服平台

2024-05-02 1337 明贵知识网

如何申请售后?


1、大家可以通过关注拼多多微信公众号,进入公众号后,点击右下角的“服务与投诉”,大家会看到投诉建议、我的订单、联系商家客服、我要退款退货、商家入驻这几个子菜单,如果大家想要和商家直接联系,讨论售后问题,可以点击“我的订单”找到相应的订单,在订单详情页点击“联系卖家”,即可与商家客服取得联系,如果大家要联系官方客服,直接点击“投诉建议”,然后点击第一项“商品、订单及投诉问题”。

2、当然也可以直接在拼多多app上找售后,进入app之后找到个人中心,然后点击我的订单,选择要进行售后的订单,然后联系客服,输入你想要解决的问题,然后根据协商的结果来办理,申请售后之后可以在个人中心退款/售后查看,进去之后可以看到申请售后的订单的状态,是成功还是失败都可以在这查看,如果无法售后的话就可以申请拼多多官方客户介入了。

拼多多怎么申请售后处理 扩展

在拼多多平台购买商品或进行消费后,如果发现商品有质量瑕疵或者是受到了欺骗,造成了利益损害,首先联系商家,向其说明相关的原因以及证据,进行协商解决的。如解决不了问题,可向拼多多售后客服进行申请,进行售后处理的。

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直接和你购买东西的小店的客服联系就可以,给他表明是因为什么原因要申请售后,是质量有问题还是款式不喜欢还是大小不合适,你是想要直接退款还是想让客服给赔偿,客服应该会让你提供质量问题的照片,你发给她就可以,如果想退货,客服同意了发过来收货地址,你去快递点直接寄回去就可以

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